Una encuesta revela que persisten dudas sobre el uso de datos personales, riesgos de hackeo y posibles extorsiones durante el registro
El registro obligatorio de líneas celulares enfrenta un nuevo reto de confianza entre los usuarios. El 47% de los mexicanos afirmó que estaría dispuesto a perder su número telefónico antes que compartir sus datos personales para completar el trámite, de acuerdo con una encuesta realizada por Research Land, agencia de investigación de mercados de Grupo UPAX.
El estudio también señala que 42% de los consultados sí realizaría el registro, principalmente porque depende de su teléfono para trabajar, comunicarse con su familia o realizar actividades cotidianas.
Los resultados se dan a conocer luego de que la autoridad regulatoria amplió hasta diciembre, de forma escalonada, el plazo para completar el registro obligatorio de líneas celulares en México.
De acuerdo con Research Land, la ampliación del plazo da más tiempo para concluir el proceso, pero no elimina las preocupaciones de los usuarios sobre el tratamiento de su información personal.
“La comunicación, la transparencia y la certeza sobre el tratamiento de la información pueden contribuir a fortalecer la percepción ciudadana sobre esta medida”, señaló Pablo Levy, director general de Research Land.
Hackeos y extorsiones preocupan a usuarios
La encuesta mostró que la protección de datos personales es una de las principales preocupaciones frente al registro de líneas telefónicas.
El 40% de los encuestados consideró que el mayor riesgo al compartir su CURP y datos personales sería que una base de datos fuera vulnerada por hackers.
Además, 29% expresó temor de que la información pudiera utilizarse para cometer extorsiones telefónicas, mientras que 20% manifestó preocupación por un posible uso de vigilancia o control gubernamental.
Solo 11% dijo no tener inquietud alguna sobre el manejo de su información personal.
Estas preocupaciones ocurren en un contexto de mayor atención pública sobre la seguridad de datos. A principios de 2026, un grupo de ciberdelincuentes afirmó haber obtenido 2.3 terabytes de información de al menos 25 dependencias del Gobierno de México, con datos presuntamente vinculados a hasta 36 millones de personas.
Research Land también citó datos de IBM, que estimó que el costo promedio de una filtración de datos alcanzó en 2024 un récord de 4.88 millones de dólares a nivel global.
Usuarios dudan que telefónicas suspendan líneas
La percepción sobre el cumplimiento de la medida también divide opiniones. Según la encuesta, 53% de los mexicanos consideró que las compañías telefónicas difícilmente suspenderían el servicio a quienes no registren su línea, debido al impacto económico que implicaría perder millones de clientes.
En contraste, 29% creyó que las empresas sí cumplirían con la regulación, mientras que 10% opinó que únicamente se suspenderían algunas líneas para enviar un mensaje al resto de la población.
Otro 8% consideró que el sistema podría enfrentar dificultades antes de que la medida se implemente plenamente.
Respecto al propósito del registro, 41% opinó que la medida busca combatir delitos como la extorsión. Sin embargo, 25% consideró que responde a un mayor control sobre la ciudadanía y 23% la calificó como un trámite burocrático con poca utilidad práctica.
Además, 11% estimó que el registro podría utilizarse para otros fines, como el envío de publicidad o el cobro de impuestos.
Pablo Levy señaló que el registro de líneas celulares no representa únicamente un reto operativo, sino también un desafío de confianza pública.
“Implica fortalecer la confianza de los usuarios mediante información clara, mecanismos de protección de datos y comunicación transparente durante todo el proceso”, concluyó.
Con información de Publimetro
